Contatta il nostro team
L’assistenza Spinland è a disposizione per rispondere a domande, risolvere problemi relativi all’account o questioni tecniche e ricevere commenti o suggerimenti. Per ricevere assistenza su una questione specifica, invia un’e-mail al team competente e includi una breve descrizione della tua richiesta, insieme ai dettagli dell’account pertinenti, se necessario. I giocatori di Spin Land possono utilizzare i contatti riportati di seguito per richiedere assistenza clienti, informazioni generali o informazioni sulle affiliazioni. Scegli il team più adatto alla tua richiesta, così potrà essere inoltrata correttamente.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] - domande sull’account e assistenza tecnica |
| Informazioni generali | [email protected] - commenti e informazioni generali |
| Affiliazioni | [email protected] - richieste di partnership |
| Pagamenti | [email protected] - domande su depositi e prelievi |
| Privacy | [email protected] - richieste relative ai dati personali |
| Orari di apertura | Assistenza clienti: 24/7. Altri reparti: lun-ven, 09:00-18:00. |
Contatta via email
L’email è il canale preferibile per contattare l’assistenza in merito a richieste dettagliate, problemi relativi all’account o questioni che richiedono una spiegazione o documenti di supporto. Invia il tuo messaggio a [email protected] e inserisci un oggetto chiaro, così la tua richiesta potrà essere inoltrata tempestivamente. Indica nel messaggio i tuoi recapiti aggiornati: questo aiuterà il team a risponderti e a ridurre ritardi evitabili.
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Tempo di risposta
Su Spinland, la maggior parte delle richieste di assistenza riceve risposta entro un giorno lavorativo. Le richieste relative a questioni più complesse potrebbero richiedere più tempo, a seconda della loro natura e del tempo necessario per esaminarle. I tempi di risposta dell’assistenza di Spin Land possono variare da un caso all’altro; ti invitiamo quindi ad attendere un po’ più a lungo se la tua richiesta richiede una valutazione più approfondita.
Feedback
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