Kontaktieren Sie unser Team
Der Spinland-Support hilft bei Fragen, Problemen mit dem Konto, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wenn Sie Unterstützung bei einem bestimmten Anliegen benötigen, schreiben Sie bitte dem zuständigen Team eine E-Mail und beschreiben Sie kurz, wobei Sie Hilfe benötigen. Fügen Sie gegebenenfalls relevante Kontodaten hinzu. Spieler von Spin Land können sich bei Fragen an den Kundenservice, mit allgemeinen Anliegen oder zu Partnerschaften an die unten stehenden Kontakte wenden. Bitte wählen Sie das Team aus, das am besten zu Ihrem Anliegen passt, damit Ihre Anfrage an die richtige Stelle weitergeleitet werden kann.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] – Fragen zum Konto und technische Hilfe |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] – Feedback und allgemeine Informationen |
| Partneranfragen | [email protected] – Anfragen zu Partnerschaften |
| Zahlungen | [email protected] – Fragen zu Ein- und Auszahlungen |
| Datenschutz | [email protected] – Anfragen zu personenbezogenen Daten |
| Öffnungszeiten | Kundenservice: rund um die Uhr. Andere Abteilungen: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr. |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist der bevorzugte Weg, den Support bei ausführlichen Anfragen, Problemen mit Ihrem Konto oder Anliegen zu kontaktieren, die eine Erklärung oder Belege erfordern. Senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff, damit Ihre Anfrage schnell weitergeleitet werden kann. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht aktuelle Kontaktdaten an. So kann das Team Ihnen antworten und unnötige Verzögerungen vermeiden.
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Reaktionszeit
Bei Spinland werden die meisten Supportanfragen innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung je nach Art des Problems und dem erforderlichen Prüfaufwand länger dauern. Die Antwortzeiten des Spin-Land-Supports können von Fall zu Fall variieren. Bitte rechnen Sie daher mit einer längeren Bearbeitungszeit, wenn Ihre Anfrage eine ausführlichere Prüfung erfordert.
Feedback
Haben Sie einen Vorschlag für Spinland? Wir würden gerne davon hören. Teilen Sie uns Ihr Feedback, Ihre Ideen oder Kommentare zur Website und dazu mit, wie sie für Sie funktioniert. Unser Team prüft Ihre Rückmeldungen sorgfältig und nutzt sie, um den Service zu verbessern und das Nutzererlebnis insgesamt übersichtlicher, reibungsloser und hilfreicher zu gestalten. Vielen Dank, dass Sie dabei helfen, Spin Land noch besser zu machen.