Contactez notre équipe
Le service d’assistance de Spinland est là pour répondre à vos questions, vous aider en cas de problème lié à votre compte ou de difficulté technique, et recueillir vos commentaires. Pour obtenir de l’aide sur un sujet précis, écrivez à l’équipe concernée en décrivant brièvement votre demande et en fournissant les informations pertinentes sur votre compte, le cas échéant. Les joueurs de Spin Land peuvent utiliser les coordonnées ci-dessous pour contacter le service client, poser une question d’ordre général ou obtenir des renseignements sur les partenariats. Veuillez choisir l’équipe la mieux placée pour traiter votre demande afin qu’elle lui soit transmise correctement.
| Service | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] - questions sur votre compte et assistance technique |
| Renseignements généraux | [email protected] - commentaires et informations générales |
| Partenariats | [email protected] - demandes de partenariat |
| Paiements | [email protected] - questions sur les dépôts et les retraits |
| Confidentialité | [email protected] - demandes concernant les données personnelles |
| Horaires d’ouverture | Service client : 24 h/24, 7 j/7. Autres services : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. |
Contact par e-mail
L’e-mail est le moyen à privilégier pour contacter le service d’assistance au sujet de demandes détaillées, de problèmes liés à votre compte ou de questions nécessitant des explications ou des pièces justificatives. Envoyez votre message à [email protected] et indiquez un objet clair afin que votre demande soit traitée rapidement. Veuillez fournir des coordonnées à jour dans votre message : cela aidera l’équipe à vous répondre et évitera des retards inutiles.
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Temps de réponse
Chez Spinland, la plupart des demandes d’assistance reçoivent une réponse sous un jour ouvré. Les demandes portant sur des problèmes plus complexes peuvent prendre davantage de temps, selon leur nature et le temps nécessaire à leur examen. Les délais de réponse de l’assistance Spin Land peuvent varier d’un cas à l’autre. Veuillez donc prévoir un délai supplémentaire si votre demande nécessite une évaluation plus approfondie.
Commentaires
Vous avez une suggestion pour Spinland ? Nous aimerions la connaître. Faites-nous part de vos commentaires, idées ou remarques sur le site et son fonctionnement. Notre équipe étudie attentivement vos retours et s’en sert pour améliorer le service et rendre l’expérience utilisateur plus claire, plus fluide et plus agréable. Merci de contribuer à l’amélioration de Spin Land.